Política De Privacidade

O que é esta Política de Privacidade e porque é importante para si

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e sem rodeios, que informações recolhemos quando visita o nosso site, para que as utilizamos, com quem as partilhamos e que direitos tem sobre elas. Somos um site informativo e de afiliação dedicado ao jogo online em Portugal. Publicamos análises, guias e comparações de operadores, incluindo a 1win. Por isso, os leitores confiam-nos dados de navegação e, por vezes, dados de contacto. Levamos essa confiança a sério e cumprimos o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a Lei n.º 58/2019 e as orientações da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Muitos utilizadores nunca leem estes documentos. Isso é compreensível, porque costumam ser longos, técnicos e escritos para advogados. Tentámos fazer o contrário: um texto organizado por perguntas práticas, com tabelas e listas que permitem encontrar rapidamente o que procura. Se tiver dúvidas que não estejam aqui respondidas, pode sempre contactar-nos através dos meios indicados no final desta página.

Convém fazer uma distinção logo à partida. Este site não é um casino. Não abrimos contas de jogo, não aceitamos apostas, não processamos depósitos e não pagamos ganhos. Quando clica num link para um operador, sai do nosso domínio. A partir desse momento, aplicam-se os termos e as regras de privacidade desse operador. Descrevemos em secções próprias o que acontece nesse momento e o que deve verificar antes de criar uma conta noutro site.

Em resumo, este documento serve para três coisas:

• informar os leitores sobre os dados recolhidos durante a visita ao site;
• explicar o papel dos cookies e dos links de afiliado na nossa atividade;
• ajudar os jogadores a compreender como os operadores, como a 1win, tratam a informação pessoal após o registo.

Casino

Que dados recolhemos e com que finalidade

Recolhemos apenas os dados necessários para o funcionamento do site, para melhorar os conteúdos e para cumprir obrigações legais. Não pedimos documentos de identificação nem dados bancários. Também não pedimos qualquer informação sobre os seus hábitos de jogo para além do que resulta da navegação anónima. A maior parte do que tratamos é informação técnica gerada automaticamente sempre que alguém abre uma página.

A tabela seguinte resume as categorias de dados, a finalidade de cada uma, a base legal prevista no artigo 6.º do RGPD e o prazo de conservação que aplicamos:

Há alguns pontos que convém esclarecer sobre esta lista. O endereço IP é truncado antes de ser guardado nas ferramentas de estatística, o que impede a identificação direta do visitante. Os dados de utilização são agregados: sabemos, por exemplo, que as análises de slots populares são mais lidas ao fim de semana do que durante a semana. Não sabemos, no entanto, que pessoa concreta leu cada texto. Os dados de afiliação servem apenas para que o operador saiba que o novo utilizador chegou através do nosso site.

Não tratamos categorias especiais de dados, como informação sobre saúde, orientação sexual ou convicções religiosas. Também não recolhemos intencionalmente dados de menores. O nosso conteúdo destina-se exclusivamente a maiores de 18 anos. Se tivermos conhecimento de que um menor nos enviou dados pessoais, eliminá-los-emos de imediato.

Como recebemos os seus dados

Os dados chegam até nós de três formas:

1. Diretamente de si, quando preenche o formulário de contacto, deixa um comentário ou subscreve a newsletter.
2. Automaticamente, através de cookies e registos de servidor gerados pela navegação.
3. De parceiros, em relatórios agregados enviados pelos programas de afiliação. Estes relatórios indicam, por exemplo, quantos registos ou primeiros depósitos resultaram dos nossos links, sem identificar as pessoas.

Cookies, ferramentas de análise e links de afiliado

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que o navegador guarda no seu dispositivo. Alguns são indispensáveis para que o site funcione. Outros ajudam-nos a perceber que conteúdos são mais úteis. Outros ainda permitem registar que um clique num link de parceiro partiu do nosso site. Em conformidade com a Lei n.º 41/2004 e com as orientações da CNPD, só instalamos cookies não essenciais depois de obtermos o seu consentimento através do banner apresentado na primeira visita.

Utilizamos as seguintes categorias:

• Cookies estritamente necessários: guardam as suas preferências de consentimento e garantem a segurança das sessões. Não podem ser desativados.
• Cookies analíticos: medem o número de visitas, as páginas mais vistas e o tempo de permanência. Servem para decidir que temas abordar, como guias sobre casino ao vivo, apostas em eventos desportivos ou esports.
• Cookies de afiliação: registam o clique num link de parceiro. Se, nos dias seguintes, a pessoa concluir o cadastro no operador, este pode atribuir-nos uma comissão.
• Cookies de preferências: lembram escolhas como o idioma ou o modo escuro.

Pode alterar a sua escolha a qualquer momento através da ligação "Definições de cookies", no rodapé de cada página. Também pode apagar os cookies diretamente nas definições do navegador. Se recusar os cookies analíticos e de afiliação, o site continua a funcionar normalmente. A única diferença é que deixamos de conseguir medir o desempenho dos conteúdos e de receber comissões pelos registos que geramos.

Como funcionam os links de afiliado

O nosso modelo de negócio assenta em comissões pagas pelos operadores. Quando clica, por exemplo, numa ligação para a página oficial da 1win, o URL inclui um código que identifica o nosso site. O operador usa esse código para saber de onde veio o novo jogador. Não recebemos o seu nome, o seu e-mail, o valor do depósito nem os ganhos ou perdas. Recebemos apenas números globais, como "15 registos este mês", que nos ajudam a perceber que análises são mais relevantes.

A comissão não altera as condições que lhe são oferecidas. O bónus de boas-vindas, os requisitos de apostas e os métodos de pagamento são os mesmos para todos os utilizadores. Isto aplica-se quer cheguem através de nós, quer digitem diretamente o endereço do operador. Mantemos ainda a independência editorial: as classificações e os prós e contras que publicamos não dependem do valor das comissões.

Como os operadores, incluindo a 1win, tratam os seus dados

Depois de sair do nosso site e iniciar o registo num casino online, entra noutra relação jurídica. O operador passa a ser o responsável pelo tratamento dos seus dados e aplica a sua própria Política de Privacidade. Recomendamos que a leia antes de concluir o cadastro. Para facilitar, explicamos o que costuma ser pedido em cada fase e porquê.

Os operadores de jogo online estão sujeitos a regras de prevenção do branqueamento de capitais e de verificação de identidade (os chamados procedimentos KYC, de Know Your Customer). Por isso, pedem mais dados do que a maioria das lojas online. Em Portugal, os operadores licenciados pelo Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ) devem cumprir requisitos nacionais adicionais. Operadores com licença internacional, como a 1win, seguem as regras da jurisdição que os licencia. Antes de jogar, confirme sempre o enquadramento legal aplicável ao seu país de residência.

Na 1win, tal como na maioria dos casinos online, os dados recolhidos no momento do depósito e do levantamento são tratados por prestadores de pagamento externos. Isto significa que o número completo do cartão, em regra, não fica guardado nos servidores do casino. Fica apenas num formato encriptado, junto do processador certificado pela norma PCI DSS. Vale a pena confirmar este ponto na documentação do operador, sobretudo se usa métodos menos comuns.

Pontos de atenção antes de criar conta

Para ajudar os nossos leitores, preparámos uma lista de verificação rápida:

1. Procure o documento de privacidade no rodapé do site do operador e confirme a data da última atualização.
2. Identifique a entidade responsável, o país onde está sediada e o contacto do encarregado de proteção de dados.
3. Verifique se há transferências de dados para fora do Espaço Económico Europeu e com que garantias.
4. Leia as regras sobre comunicações de marketing e desative, nas definições da sua conta, as que não pretende receber.
5. Confirme as ferramentas de jogo responsável disponíveis: limites de depósito, pausas e autoexclusão.

Estes passos demoram poucos minutos e evitam surpresas, como receber promoções diárias por SMS ou descobrir tarde demais que os seus documentos ficam guardados durante dez anos.

Os seus direitos ao abrigo do RGPD

Enquanto titular dos dados, tem um conjunto de direitos que pode exercer junto de nós, de forma gratuita. Esses direitos aplicam-se também junto de qualquer operador onde tenha conta. Não é preciso justificar o pedido, embora possamos pedir uma confirmação de identidade quando houver dúvidas razoáveis sobre quem o faz. Respondemos no prazo máximo de um mês. Esse prazo pode ser prorrogado por mais dois meses em casos complexos, e nessa situação avisamo-lo antes.

Tem ainda o direito de não ficar sujeito a decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos significativos. Nós não tomamos decisões desse tipo. Os operadores de casino, no entanto, utilizam por vezes sistemas automáticos para detetar fraude ou comportamentos de risco. Se uma conta for bloqueada por um sistema automático, o utilizador pode pedir intervenção humana e contestar a decisão.

Se considerar que os seus dados não foram tratados corretamente, pode apresentar reclamação à CNPD, cujos contactos estão disponíveis em cnpd.pt. Gostaríamos, no entanto, de ter a oportunidade de resolver a situação primeiro. Na maioria dos casos, um simples e-mail é suficiente para esclarecer o problema.

Como exercer os seus direitos

• Envie um e-mail com o assunto "Proteção de dados" para o endereço indicado na página de contactos.
• Indique qual o direito que pretende exercer e, se possível, os dados envolvidos.
• Utilize o mesmo e-mail com que nos contactou ou subscreveu a newsletter, para facilitar a identificação.
• Para direitos junto de um operador, use o apoio ao cliente em linha ou o e-mail do encarregado de proteção de dados desse operador.

Segurança, conservação e transferências internacionais

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco, como exige o artigo 32.º do RGPD. Nenhum sistema é infalível, mas trabalhamos para que a probabilidade de incidentes seja baixa e para que o impacto, caso ocorram, seja limitado. Entre as medidas em vigor estão:

• ligação encriptada por HTTPS em todas as páginas do site;
• anonimização do endereço IP nas ferramentas de estatística;
• acesso restrito aos dados de contacto, limitado à equipa editorial e de apoio;
• autenticação de dois fatores nas contas de administração;
• cópias de segurança encriptadas e testadas periodicamente;
• atualização regular do software do servidor e dos plugins utilizados.

Em caso de violação de dados pessoais que represente risco para os direitos dos titulares, notificaremos a CNPD no prazo de 72 horas. Quando o risco for elevado, informaremos também as pessoas afetadas, explicando o que aconteceu e que medidas podem tomar.

Durante quanto tempo guardamos os dados

Seguimos o princípio da limitação da conservação: os dados ficam guardados apenas durante o tempo necessário para a finalidade que justificou a recolha. Os prazos estão indicados na tabela da segunda secção. Quando expiram, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível. Excecionalmente, podemos conservar informação durante mais tempo se a lei o exigir ou se for necessária para defender um direito num processo judicial.

Os operadores de jogo têm prazos diferentes e, geralmente, mais longos. As regras de prevenção do branqueamento de capitais obrigam muitas vezes a guardar documentos de identificação e registos de transações durante cinco a dez anos após o fim da relação comercial. Por isso, mesmo depois de encerrar uma conta num casino, é normal que alguns dados continuem guardados. A diferença é que deixam de estar disponíveis para marketing.

Transferências para fora da União Europeia

Alguns dos nossos fornecedores, como o serviço de alojamento, a ferramenta de envio de newsletters ou a plataforma de estatística, podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, garantimos que existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia, como o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, ou que foram assinadas cláusulas contratuais-tipo. Pode pedir-nos uma cópia das garantias aplicáveis.

No caso de operadores sediados fora da União, como a 1win, as transferências internacionais fazem parte do próprio funcionamento do serviço. Os servidores, os prestadores de pagamento e as equipas de apoio podem estar em vários países. É mais um motivo para ler com atenção o documento de privacidade do operador antes de enviar documentos de identificação.

Gerador de política de privacidade, exemplos e boas práticas

Recebemos com alguma frequência mensagens de leitores que gerem os seus próprios sites, blogues de apostas ou pequenas lojas online. Querem saber como criar um documento destes. Também vemos nas nossas estatísticas pesquisas como "gerador de política de privacidade" ou "política de privacidade gerador". Por isso, decidimos partilhar algumas recomendações práticas, com base na experiência de manter este site em conformidade com o RGPD.

Um gerador automático pode ser um bom ponto de partida. Estas ferramentas fazem perguntas sobre o tipo de site, os dados recolhidos e as ferramentas utilizadas, e produzem um texto base. O problema é que o resultado é quase sempre genérico. Um documento útil tem de descrever o que o seu site faz na realidade, e não o que um modelo imagina que faz. Antes de publicar, confirme pelo menos os seguintes pontos:

1. Identificação do responsável: nome ou denominação, morada e contacto direto.
2. Lista real de dados e finalidades: se não tem newsletter, não a mencione; se usa um formulário de contacto, explique-o.
3. Base legal de cada tratamento: consentimento, contrato, obrigação legal ou interesse legítimo.
4. Prazos de conservação concretos: evite fórmulas vagas como "o tempo necessário" sem qualquer referência temporal.
5. Cookies e terceiros: enumere as ferramentas instaladas e ligue o texto ao banner de consentimento.
6. Direitos dos titulares e contacto da CNPD: são obrigatórios e devem estar fáceis de encontrar.

Quem procura uma política de privacidade exemplo deve ter em conta que copiar o texto de outro site é arriscado. Pode violar direitos de autor e, sobretudo, pode descrever tratamentos que não faz ou omitir outros que faz. O mesmo vale para quem pesquisa a política de privacidade da estratégia capital ou de qualquer outra empresa conhecida para usar como referência. Ler documentos de terceiros ajuda a perceber a estrutura e o tom, mas o conteúdo tem de ser seu.

Erros mais comuns que encontramos

• Documentos escritos noutra língua ou traduzidos automaticamente, com termos jurídicos errados.
• Referências a legislação revogada, como a antiga Lei n.º 67/98.
• Banners de cookies que instalam ferramentas de análise antes de o utilizador aceitar.
• Ausência total de informação sobre links de afiliado, algo especialmente relevante em sites sobre casino e apostas.
• Datas de atualização com vários anos, apesar de o site ter mudado de ferramentas.

Uma regra simples ajuda bastante: sempre que instalar um novo plugin, ferramenta ou parceria, pergunte-se se isso altera os dados que recolhe. Se a resposta for sim, atualize o texto no mesmo dia e indique a nova data no topo do documento.

Alterações a este documento

Também nós atualizamos esta página quando mudamos de fornecedores, acrescentamos funcionalidades ou quando a legislação o exige. A data da última revisão aparece no final do texto. Se as alterações forem significativas, como uma nova finalidade de tratamento ou um novo tipo de dados, colocamos um aviso visível no site durante pelo menos 30 dias. Os subscritores da newsletter são também informados por e-mail.

Quanto ao nosso compromisso com o jogo responsável, ele faz parte da forma como tratamos a informação. Nunca usamos dados de navegação para incentivar quem demonstra sinais de jogo excessivo. Em todas as análises lembramos que o jogo deve ser entretenimento e não uma forma de ganhar dinheiro. Se sentir que perdeu o controlo, procure apoio junto de linhas especializadas e use as ferramentas de autoexclusão disponíveis nos operadores e no SRIJ.

Dúvidas frequentes em poucas palavras